มีคนรับฟัง และมีจุดเริ่มต้นที่ชัดเจน
Mentor พูดคุยเพื่อเข้าใจมุมมอง สถานการณ์ และความต้องการของลูก จากนั้นครอบครัวจึงร่วมกันกำหนดเป้าหมายและขั้นตอนที่เหมาะสม
พูดคุยเรื่องที่ครอบครัวต้องการ
เริ่มจากความไว้วางใจและความสัมพันธ์
รับฟังสถานการณ์จริงของครอบครัว
เลือกหนึ่งนิสัยเล็ก ๆ เพื่อลองทำไปด้วยกัน
หัวใจสำคัญคือเข้าใจลูกก่อนเลือกวิธีดูแล